Intitulé du poste: Technicien Electricité/Electronique H/F
Ville (CP): La Garde
Descriptif de l’annonce:
Diventar Marine recherche pour son client acteur de référence sur le marché de la plaisance, un Technicien Électricité/Electronique H/F, basé à La Garde.
Produits concernés : batterie, générateurs, énergie solaire, éclairage sous-marin, éclairage navigation, équipements électriques.
Vos missions seront les suivantes :
Actions SAV
- Enregistrer les réclamations clients
- Assurer le retour de la marchandise si nécessaire
- Aiguiller les produits dans le bon circuit SAV en fonction de la procédure à suivre pour chaque fournisseur ou gamme de produits
- Réaliser toute pièce commerciale nécessaire dans le cadre du SAV : devis, avoir ou commande pour échange standard.
- Prendre des décisions quant à la prise en charge ou non d’un produit sous garantie
- Formaliser et communiquer aux clients toutes expertises constatées lors de la procédure SAV.
- Faire les réclamations de remboursement
- Faire le bilan régulier des coûts SAV avec le service comptabilité.
Actions Service Technique :
- Conseil au client
- Participer en interne à la montée en compétence/connaissance sur les produits « Électricité/Électronique ».
- Répondre aux besoins du service client et marketing en interne sur l’Électricité et l’Électronique.
CDI 39h à pourvoir dès que possible, basé à La Garde (83)Statut : agent de maîtrise
Rares déplacements en France et à l’international
Rémunération à partir de 30ke brut annuel à négocier selon profil
Tickets restaurant, Mutuelle, Participation, Forfait mobilité durable 200 euros/an.
Profil recherché:
Expérience sur un poste similaire et une forte compétence technique en maintenance électrique et électronique à bord de navires
Enthousiaste et à l’écoute, vous bénéficiez d’un sens aigu du service client, en particulier dans le cadre des échanges téléphoniques et mails. Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes force de proposition dans
l’amélioration des procédures et vous disposez d’une forte curiosité technique.
Anglais professionnel
Maitrise des outils informatiques.
Volume horaire:
Catégorie:
Spécialiste du secteur Marine et Naval à travers le monde.
