Intitulé du poste: Technicien Electricité/Electronique H/F – La Garde
Ville (CP): La Garde
Descriptif de l’annonce:
Diventar Marine recherche pour son client acteur de référence sur le marché de la plaisance et de la marine en France,
un Technicien Électricité/Electronique H-F basé à La Garde.
un Technicien Électricité/Electronique H-F basé à La Garde.
Produits concernés : batterie, générateurs, énergie solaire, éclairage sous-marin, éclairage navigation, équipements électriques.
Vos missions seront les suivantes :
Actions SAV
- Enregistrer les réclamations clients
- Assurer le retour de la marchandise si nécessaire
- Aiguiller les produits dans le bon circuit SAV en fonction de la procédure à suivre pour chaque fournisseur ou gamme de produits
- Réaliser toute pièce commerciale nécessaire dans le cadre du SAV : devis, avoir ou commande pour échange standard.
- Prendre des décisions quant à la prise en charge ou non d’un produit sous garantie
- Formaliser et communiquer aux clients toutes expertises constatées lors de la procédure SAV.
- Faire les réclamations de remboursement
- Faire le bilan régulier des coûts SAV avec le service comptabilité.
Actions Service Technique :
- Conseil au client
- Participer en interne à la montée en compétence/connaissance sur les produits « Électricité/Électronique ».
- Répondre aux besoins du service client et marketing en interne sur l’Électricité et l’Électronique.
CDI 39h à pourvoir dès que possible, basé à La Garde
Statut : agent de maîtrise
Statut : agent de maîtrise
Rares déplacements en France et à l’international
Rémunération à partir de 30ke brut annuel à négocier selon profil
Tickets restaurant, Mutuelle, Participation, Forfait mobilité durable 200 euros/an.
Profil recherché:
Compétences techniques en rapport aux produits techniques concernés et en électrotechnique
– Sens aigu du service client
– Aisance en informatique
– Être force de proposition dans l’amélioration des procédures
– Curiosité technique
– Maitrise de l’anglais
– Rigueur
– Organisation
Expérience exigée : 5 ans minimum en service commercial ou technique (Électricité et Électronique)
Volume horaire:
Catégorie:
Spécialiste du secteur Marine et Naval à travers le monde.
